রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

9444 lego–এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad বা Rocket–এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা আপনার প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে রাখি। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অধিকার কী তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
9444 lego আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার প্রশ্নের উত্তর পান

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ বুঝতে এবং সমাধান করতে প্রস্তুত। mোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ খোলা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সেবা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। সব সেটিংস আপনার হাতে।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সঞ্চিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket–এর সাথে আমাদের সংযোগও সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও এনক্রিপ্টেড ডেটা সরাসরি দেখতে পারে না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন নিরাপদ থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। এই কুকিগুলি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার লগইনে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। ফোন নম্বর পরিবর্তন করলে বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত নিরাপত্তা জিজ্ঞাসা করি। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা নিরাপদ এবং গোপনীয় রাখুন।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কয়েক বছর নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।
তথ্য সংশোধন ও অ্যাক্সেস আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আপনার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো ভুল সংশোধন করুন। সাপোর্ট টিম যেকোনো পরিবর্তন দ্রুত প্রসেস করে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু আইনি রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে রয়েছে। যদি আরও তথ্য প্রয়োজন হয় তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা ডেটা সেন্টারগুলিতে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে আমরা এই তথ্য পরিচালনা করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket–এর সাথে সরাসরি সংযোগ করি এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সুরঙ্গের মাধ্যমে যায়। আপনার মোবাইল মানি অ্যাকাউন্টের পিন কখনও আমাদের কাছে পাঠানো হয় না এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদন পাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী কয়েক বছর রাখতে হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কখনও না। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও এটি দেখতে পারে না। আমরা অন্য কোনো কোম্পানি বা পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল বা সেটিংস অপশনে যান। সেখানে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেল এবং ফোন নম্বর দেখতে পাবেন। যেকোনো ভুল থাকলে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে জানান।

আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট ডিলিশনের জন্য লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং প্রক্রিয়া করব। ব্যক্তিগত গেমিং তথ্য মুছে ফেলা হবে, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য থাকবে।

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং চ্যাট সাপোর্ট খুলুন। অথবা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।